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Olá leitor do Inner Circle,
O rápido crescimento das empresas as tem levado a investir pesadamente em tecnologia. Porém, em um mercado mutante e inovador como este, é muito difícil manter-se atualizado em relação as ofertas do mercado e a o que há na vanguarda da indústria. Por isso, é fundamental contar com os serviços oferecidos pelos fornecedores de TI, dado seus conhecimentos, capacidades e habilidades, e fazer uso das vantagens que suas soluções podem trazer à sua empresa. Esse é apenas um dos fatores que estão acelerando o crescimento do mercado de serviços.
Da mesma forma, é complexo para as empresas manterem e desenvolverem alguns níveis de especialização em serviços de infra-estrutura tecnológica para sua arquitetura de TI e, ao mesmo tempo, entender e adotar melhores práticas no gerenciamento de serviços de TI. É por isso que o portfólio de serviços que os fabricantes oferecem pode ser chave na hora de se utilizar a tecnologia como diferencial estratégico para o crescimento de sua empresa.
Desenhar e implementar uma infra-estrutura escalável e dinâmica, com acesso a recursos de suporte pró-ativo, reativo, onsite e online, pode transformar sua infra-estrutura de TI, simplificando ambientes heterogêneso de TI, ao mesmo tempo que se mantém controle, se reduz o risco e se diminui o custo.
Existem serviços que todos comentam no momento para administração de identidade, virtualização e arquitetura orientada a serviços (SOA), mas não podemos nos esquecer dos serviços orientados a atualizar e otimizar as tecnologias já existentes.
Ao contar com um os serviços preventivos de um fornecedor de TI é possível, por exemplo, reduzir drasticamente o tempo em que o sistema fica fora do ar (seja planejado ou não), pois se aproveitam de estudos de tendências, rastreamento de progresso e de risco operacional, previsão de resultados, redução de falhas de conhecimento e de processo.
Outra estratégia de contratação de serviços cada vez mais usada pelas empresas é o Selective Sourcing, que permite às empresas contratarem um fornecedor para gerenciar parte de sua infra-estrutura de TI, para que os recursos internos fiquem dedicados em trabalhar para melhorar os resultados da empresa, enquanto o fornecedor fica responsável por administrar a infra-estrtura. Este esquema, alternativo ao tradicional contrato de outsourcing, permite redução de custos, melhor agilidade para atender os negócios da empresa e maior controle sobre os contratos de terceirização
O crescimento rápido dos datacenters trouxe consigo o aumento das despesas com custos de energia, o aumento de custosos metros quadrados dedicados a alojar a infra-estrutura de TI e uma contínua adequação dos sistemas de controle ambiental, para que tal infra-estrutura opere dentro dos parâmetros recomendados pelos fabricantes. Estes são importantes desafios que as empresas de hoje enfrentam. Elas buscam aumentar a agilidade comercial através da simplificação das infra-estruturas de TI e do aproveitamento dos recursos de computação. As soluções em virtualização podem ser uma excelente alternativa, junto com os serviços que façam com que seu datacenter tenha um uso responsável de energia e ambiente, além de impactar positivamente o negócio.
A implementação da arquitetura orientada a serviços (SOA) e de aplicativos compostos permitem melhor visibilidade das informações, maior agilidade nos negócios e decisões de negócios mais inteligentes, mas exigem serviços especializados para o levantamento de informações e correto desenho e definição da arquitetura e redução das curvas de aprendizagem, mediante o uso de experts nestas tecnologias.
As soluções de administrção de identidades podem te ajudar a administrar, proteger, armazenar, verificar e compartilhar dados sobre identidades por toda sua empresa e através de extranets. Porém, como alinhar as necessidades de segurança com as necessidades de compartilhar informação? Como reduzir o tempo necessário para a implementação através de técnicas e ferramentas de automatização já testadas? Aqui, novamente, os serviços de consultoria podem fazer a diferença.
Segundo estudos de mercado, os investimentos em serviços podem chegar a 75%, sim três quartos, de seu investimento em tecnologia. A outra parte fica distribuída entre os vários produtos, sejam hardware, software ou sistemas de armazenamento.
Os serviços estão ao seu alcance. Pense em como você gostaria que eles ajudassem sua empresa a crescer e atingir seus objetivos comerciais e, se quiser, nos chame para conversar sobre o assunto e discutir opções para sua necessidade.
Obrigado e até mês que vem,
Miguel
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