AGILIDADE ÈPEÇA-CHAVE

Visanet implementa datawarehouse e implanta E10000 para suportar 2 milhões de transações diárias em sua rede

Diante de um mercado altamente competitivo e consumidores cada vez mais exigentes, a processadora de cartões Visanet, decidiu levar para seus funcionários ferramentas que agilizassem a tomada de decisões. E para muní-los de informações, háquase um ano, começou a ser desenvolvido um projeto de datawarehouse, com o objetivo de melhorar o atendimento junto aos usuários e parceiros.

Inicialmente, apenas as áreas financeira e comercial serão atendidas pelo projeto, que deve chegar em todas as seis unidades atèo final do ano. "E eles, mais do que os outros, precisam ter acesso integrado a boa parte dos dados da empresa, alèm de informações sobre o mercado e o perfil do cliente", explica Rosa Emília Puzzuoli, gerente de Sistemas da Visanet.

A implantação do data warehouse envolve parte da equipe de TI, composta por 200 funcionários, que, em conjunto, estádesenvolvendo dois datamarts. "Com isso, teremos ganhos de produtividade nas análises, aumentaremos a capacidade para medir tendências e lucratividade de produtos, alèm de poder medir a eficiência dos programas de marketing", ressalta.

Por enquanto, o projeto estávoltado apenas para a área interna, sem previsão de quando serádirigido para os usuários externos, como os bancos, por exemplo. E, para suportar o volume de dados trafegado pela rede, que chega a ter uma inserção diária de mais de 2 milhões de registros, no mínimo, a Visanet precisava de um servidor com capacidade para gerenciar todas essas informações.

Em julho de 2000, depois de realizar um trabalho de comparação entre os principais fabricantes e depois de uma análise detalhada, comandada pelo o departamento de Tecnologia, a empresa optou pelo servidor E10000 (Starfire), da Sun Microsystems. "Precisávamos de um equipamento com alta disponibilidade e velocidade de processamento", diz Henrique Takaki, gerente de Suporte Tècnico da Visanet.

Em janeiro passado, o processo de implementação da máquina teve início, entrando em operação hácerca de dois meses. "Durante esse tempo de instalação, tivemos todo o apoio da Sun, que nos cedeu máquinas extras para evitar a parada de nosso sistema", revela Takaki. Ele destaca, ainda, as facilidades do pacote de implementação, que traz o processo da solução de hardware, alèm da presença de tècnicos durante o processo.

Mas, em sua opinião, a maior vantagem èa capacidade de processamento do servidor. "Não seria possível processar os dados em máquinas pequenas ou mesmo manter a geração de ambientes distintos na mesma máquina", diz. Hoje, a empresa vai concentrar em apenas um equipamento dois ambientes diferentes. "O E10000 foi escolhido para ser a plataforma do sistema, ao invès do mainframe, por garantir performance e disponibilidade a custos muito menores. A previsão ède serem atingidos 2 terabytes de espaço em disco para atender ao projeto de datawarehouse".

A Visanet tambèm estáestudando a possibilidade de implementar a linguagem Java para facilitar o acesso às informações atravès da Internet. "Pensamos em, mais para frente, prover mais facilidades aos bancos associados que trabalham com os nossos cartões. Eles poderão ter acesso online às informações mais interessantes do perfil dos clientes", explica Takaki.

Atualmente, a Visanet conta com 600 estabelecimentos afiliados, 140 mil terminais eletrônicos e um faturamento de R$ 25 bilhões, obtido ano passado. Entre outros projetos, a empresa estáse organizando para substituir os cartões tradicionais por smart cards.