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Enterprise Installation Services: Software Sun Cluster
Algumas das principais causas da falha de sistema durante os estágios iniciais do ciclo de vida do produto são a instalação e configuração inadequadas. Deixe que os nossos engenheiros treinados configurem o seu novo software Sun Cluster de maneira correta e rápida. Isso permite que a sua equipe de TI se concentre naquilo que èmais importante para a sua empresa e ajuda a garantir que o estágio inicial do ciclo de vida do produto seja tranqüilo.
 Data sheet do serviço de instalação do software Sun Cluster
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Auditoria (no local ou por telefone)
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- Conferir ambiente e necessidades de instalação antes de sua efetivação
- Documentar as necessidades e condições do ambiente
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Planejamento da instalação (no local ou por telefone)
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- Planejar e confirmar a programação, os recursos e as datas de entrega e instalação com o cliente
- Criar documentação referente àinstalação
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Especificação da instalação do sistema
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- Planejar e confirmar os requisitos de configuração do cluster com o cliente, incluindo o plano de instalação
- Instalação básica nos nós, incluindo serviços de dados NFS (Network File System) e DNS (Domain Name Service), bem como VERITAS Volume Manager ou Solaris Volume Manager
- Definir situações de teste de failover
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Declaração de instalação
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- Confirmar a conclusão das tarefas prè-instalação
- Confirmar a configuração suportada
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Instalação e personalização de hardware e software Sun
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- Instalação de todas as correções do Ambiente Operacional Solaris que a Sun determine como necessárias para a instalação bem-sucedida do software Sun Cluster
- Instalação do painel de console do Sun Cluster (incluindo a interface gráfica do SunPlex)
- Configuração do servidor de terminais
- Instalação do software Sun Cluster nos nós, incluindo modificação de NTP (Network Time Protocol), modificação de variáveis do sistema e configuração de quórum
- Instalação e configuração dos serviços de dados NFS e DNS
- Instalação e configuração do VERITAS Volume Manager ou Solaris Volume Manager
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Confirmação da instalação
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- Reconfiguração do Sun Cluster (nóde parada, nóde pânico e mudança de grupo de recursos)
- Falha de rede pública, transporte, dispositivo de armazenamento e dispositivo de quórum
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Finalização do sistema
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- Fazer revisão da instalação e obter aprovação do cliente
- Fornecer a documentação de referência do cluster
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Observações importantes
Instalações executadas pelo próprio cliente
Vocêpode optar por fazer sua própria instalação do software Sun Cluster ou deixar que um prestador de serviços terceiro e não-certificado a execute, para depois colocar o software sob um contrato de suporte da Sun.
Para ajudar a assegurar o nível mais alto de suporte, a Sun iráoferecer a possibilidade de validar sua instalação do software Sun Cluster executada por vocêneste momento. Alèm disso, como o produto èaltamente complexo, essa validação èimportante para ajudar a proteger seu investimento de longo prazo. Se a validação não for executada, a Sun pode se recusar a oferecer um contrato de suporte para essa instalação do software Sun Cluster.
Em algumas situações, pode ser mais vantajoso adquirir uma nova instalação do software Sun Cluster em vez de validar uma instalação existente. Se esse for o caso, vocêseráencaminhado a um representante da Sun Support Services, que iráajudar a avaliar melhor as suas necessidades.
Se vocêtiver uma instalação de missão crítica, vocêdeve entrar em contato com seu representante da Sun Support Services antes de executar a instalação do software Sun Cluster por conta própria.
Se vocêfizer qualquer modificação no ambiente Sun Cluster antes da reunião de avaliação e transferência de documentos que resulte em corrupção da instalação do software Sun Cluster, a Sun poderácobrar pelo tempo e materiais adicionais para a realização dos reparos.
Serviços adicionais
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Serviço de implementação do Sun Cluster
O serviço de instalação do software Sun Cluster inclui apenas as atividades de configuração descritas anteriormente. Se o seu ambiente requerer serviços de configuração adicionais, eles deverão ser adquiridos separadamente.
A Sun Services tambèm oferece uma grande variedade de
módulos adicionais e personalizados para uma implementação bem-sucedida da solução Sun Cluster. Para obter mais informações sobre serviços ou soluções adicionais de configuração e implementação, entre em contato com seu representante de vendas Sun.
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Serviço de instalação de upgrade do Sun Cluster
A Sun Services oferece aos clientes de suporte que estejam executando uma versão anterior do Sun Cluster um serviço de instalação de upgrade para a última atualização da versão atual do Sun Cluster. Esse serviço estádisponível a todos os clientes ao preço local regular cobrado pelo tempo e materiais.
Entre em contato com o seu representante de vendas Sun para obter detalhes..
A disponibilidade e as características do serviço poderão variar dependendo da localidade.
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Serviço de instalação de atualização do Sun Services Cluster
A Sun oferece aos clientes de suporte que estejam executando a versão atual do Sun Cluster um serviço de instalação de atualização para a última atualização do Sun Cluster.
A instalação da atualização èexecutada sem tirar o cluster de operação. Portanto, os serviços do cluster estarão disponíveis continuamente. Esse serviço ècobrado por nó. Entre em contato com o seu representante de vendas Sun para obter detalhes.
Para obter mais informações relativas aos serviços de instalação, entre em contato com a filial mais próxima da Sun Services..
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