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Proteja o seu investimento
O suporte de software da Sun èuma maneira completa e eficiente de obter
o máximo do seu investimento em software Sun. Ninguèm entende de software
Sun melhor do que nós. Com os serviços do Sun Software Support, os nossos
experientes engenheiros de suporte ficam disponíveis para ajudá-lo a identificar
e resolver problemas tècnicos com o seu software Sun. Alèm disso, vocêsempre teráacesso àfuncionalidade mais recente com atualizações e correções
inclusas nos softwares cobertos.
Assuma o controle
Os serviços do Sun Software Support oferecem-lhe flexibilidade e controle
sobre o suporte de software. Vocêescolhe a forma de entrar em contato
conosco - por telefone ou on-line. Independentemente de como as suas solicitações
de suporte são enviadas, vocêpode acompanhar seu andamento e gerenciá-las
on-line. Alèm disso, com o nosso recurso de prioridade definida pelo cliente,
èvocêquem controla o nosso tempo de resposta classificando a prioridade
da sua solicitação.
Ètudo uma questão de escolha
Com dois níveis de suporte, vocêescolhe o nível de serviço que melhor
se adapta às suas necessidades:
NOVO RECURSO: Disponível sem custo adicional com seu contrato Sun
Software Premium Support, a Sun apresenta o, um programa cooperado de
suporte da Sun/fornecedor para ajudá-lo a identificar a origem de um problema
tècnico no seu ambiente de computação.
Localizar software
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